Счет, оплата, возвраты

Ниже приведенная информация актуальна для туристических агентств Украины.

Обязанность по оплате стоимости турпродукта возникает у агента с момента отображения системой бронирования статуса заявки
«Доступно к оплате». Статус заявки и дата оплаты отображаются в Личном кабинете агента.

Агент обязан произвести оплату туристического продукта по заявкам, получившим статус «Доступно к оплате», путём оплаты в полном объёме
в срок, указанный в Системе бронирования:

  1. Оплата туров осуществляется в гривнах по внутреннему курсу туроператора.
    Сумма счета будет зафиксирована на 2 дня (первый день – день подтверждения заявки). Начиная с третьего дня – оплата будет зачисляться по курсу на день оплаты.
  2. Оплата туров производится полной суммой либо в размере от 15% до 50% (в зависимости от количества дней до даты начала оказания туруслуг (дата планируемого вылета туристов) с момента получения статуса заявки «Доступно к оплате») стоимости тура по курсу на день оплаты счёта.
  3. Обязательство по оплате считается выполненным только при поступлении денег на расчетный счет оператора.

ВЫЛЕТ ИЗ УКРАИНЫ— Сроки оплат по заявкам, получившим статус «Доступно к оплате»

  • от 1 до 10 дней до даты начала оказания туруслуг
    • 100% стоимости в течение 2-х дней с момента отображения указанного статуса.
  • от 11 до 29 дней до даты начала оказания туруслуг
    • 50% стоимости в течение 2-х банковских дней с момента отображения указанного статуса;
    • 100% стоимости не позднее, чем за 10 дней до даты начала оказания туруслуг.
  • от 30 до 149 дней до даты начала оказания туруслуг
    • 25% стоимости в течение 2-х банковских дней с момента отображения указанного статуса;
    • 100% стоимости не позднее, чем за 14 дней до даты начала оказания туруслуг.
  • за 150 и более дней до даты начала оказания туруслуг
    • 15% стоимости в течение 2-х банковских дней с момента отображения указанного статуса;
    • 100% стоимости не позднее, чем за 14 дней до даты начала оказания туруслуг.
Просим обратить внимание!
В случае несоблюдения указанных сроков оплаты комиссионное вознаграждение агента будет снижено на 2%.
Кроме того, заявка может быть аннулирована за неоплату согласно договору с применением штрафных санкций.

ВЫЛЕТ ИЗ РОССИИ — Сроки оплат по заявкам, получившим статус «Доступно к оплате»

  • от 1 до 10 дней до даты начала оказания туруслуг (дата планируемого вылета туристов)
    • 100% стоимости турпродукта не позднее одного дня с момента отображения указанного статуса заявки.
  • от 11 до 29 дней до даты начала оказания туруслуг
    • не менее 50% стоимости турпродукта в течение 1-го банковского дня с момента отображения указанного статуса заявки;
    • 100% стоимости турпродукта не позднее, чем за 10 дней до даты начала оказания туруслуг.
  • от 30 до 89 дней до даты начала оказания туруслуг
    • не менее 50% стоимости турпродукта в течение 3-х банковских дней с момента отображения указанного статуса заявки;
    • 100% стоимости турпродукта не позднее, чем за 15 дней до даты начала оказания туруслуг.
  • от 90 до 149 дней до даты начала оказания туруслуг
    • не менее 25% стоимости турпродукта в течение 3-х банковских дней с момента отображения указанного статуса заявки;
    • 100% стоимости турпродукта не позднее, чем за 30 дней до даты начала оказания туруслуг.
  • за 150 и более дней до даты начала оказания туруслуг
    • не менее 15% стоимости турпродукта в течение 3-х банковских дней с момента отображения указанного статуса заявки;
    • 100% стоимости турпродукта не позднее, чем за 30 дней до даты начала оказания туруслуг (дата планируемого вылета туристов).

СЧЕТА
Уважаемые коллеги!

Счета для оплаты туров необходимо самостоятельно распечатывать из справочника заявок. Опция печати счета доступна только по подтвержденным заявкам.

Печать счета из справочника заявок - Инструкция

В случае невозможности распечатать счет, просим запрашивать счет в бухгалтерии.
ОПЛАТА ТУРОВ
В зависимости от пожеланий Ваших клиентов оплату возможно производить:

Оплату следует производить по безналичному расчету по следующим реквизитам:

АТ "УкрСиббанк"

МФО 351005 | счет №26006208983900

ПАТ "Кредит Європа Банк"

МФО 380366 | счет №26005100000154

ПАТ "ПриватБанк"

МФО 380269 | счет №26008056204996
Оплату от имени физического лица можно произвести в отделениях:

АТ "УкрСиббанк"

Комиссия банка на прием платежей от физических лиц составляет 0,001%, но не меньше 10 грн.
Адреса отделений можно посмотреть на сайте банка
При оплате через систему "Star24" комиссия банка составит:
– для зарплатных карт или MasterCardDebit – бесплатно;
– для социальных карт – 8 грн;
– для кредитных карт – 4% от суммы платежа

ПАТ "Кредит Європа Банк"

Комиссия банка на прием платежей от физических лиц составляет 5 грн.
Адреса отделений можно посмотреть на сайте банка

ПАТ "ПриватБанк"

При оплате через кассы отделений банка
или платежные терминалы комиссия банка составляет 10 грн.
Инструкция "Платеж через терминал ПриватБанкa"
При оплате через систему "Приват24" комиссия банка составит – 10 грн.
При оплате через интернет-экваринг, лиг-пей, выставленному
электронному счету (списание с карты) – комиссия составляет 2,75%.



Адреса отделений и центров самообслуживания можно посмотреть на сайте банка
Обращаем Ваше внимание, что при оплате туров в других банках, банки вправе взимать комиссию за прием платежа (как правило, в размере 1-2% от стоимости платежа).

Копию платежного поручения с отметкой банка следует отправить по факсу (044) 300-1-444 или по электронной почте accounting@pegast.com.ua.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Для возврата денежных средств необходимо передать в офисы «Пегас Туристик» оригинал заявления о возврате.
Возврат денежных средств будет произведен по курсу оплаты заявки.

Образец заявления на возврат денежных средств агентству.
Образец заявления на возврат денежных средств физическому лицу-плательщику.
Образец заявления на возврат денежных средств физическому лицу с довереностью
(данное заявление заполняется в том случае, если возврат будет производиться не на лицо-плательщик, а на доверенное лицо).

Возврат денежных средств возможен также путём зачета в оплату новых заявок!
Возврат денежных средств возможен путем зачета в оплату новых заявок агента, но только в случае оплаты с расчетного счета юридического лица (агента)!
Если же оплата была произведена от физического лица, зачет в оплату новых заявок агента производиться не будет! В таком случае возможен только возврат на карточный счет физического лица, от которого получена оплата.
Для осуществления зачета достаточно направить нам факсом (044 300-1-444), электронной почтой (accounting@pegast.com.ua) или доставить в офис письмо с просьбой зачесть денежные средства в сумме, оплаченные (указать дату и основание состоявшегося платежа, переплата проч.) в качестве оплаты за турпродукт (указать номер новой бронировки).
АКТ-ОТЧЕТ
В конце каждого месяца для агенств формируется акт-отчет по дате начала путешествия. В случае изменений сумм счетов после закрытия периода, корректировка проводится в акте-отчете следующего периода.

С примером акта Вы можете ознакомиться по ссылке: акт-отчет о реализации туристических продуктов.