Страхование

Уважаемые коллеги!

Во время отдыха туристы застрахованы в страховой компании ERV (ЧАО «Европейское Туристическое Страхование»).

Обслуживание туристов в стране временного пребывания осуществляют партнеры страховщика – международные сервисные компании – "LDM Liga of Defence – Medical Assistance Limited" и "EuroAlarm Assistance".

Внимание!
Для получения бесплатной медицинской помощи необходимо обратиться по телефонам указанным в полисе.
При обращении в медучреждения без направления от страховой компании турист оплачивает услуги самостоятельно.

Pegas Touristik предлагает на выбор две программы страхования Стандартную и Расширенную. С условиями и тарифами по страховым программам можно ознакомиться ниже из раскрывающегося меню. Для Стандартной и Расширенной программы страхования также применяются надбавки за возраст и Активный отдых.

СТАНДАРТНАЯ ПРОГРАММА СТРАХОВАНИЯ (STANDARD)

Покрытие и условия
Территория Медицинское страхование
Программа "А"
включена в пакет
Страховая
сумма
Франшиза Страхование от несчастного случая
Турция, Египет, Тунис 15000 USD 30 USD 200 USD
Таиланд, Доминикана, Марокко, Индонезия, Куба, Китай 30000 USD 30 USD 200 USD
Кипр 30000 EUR 30 EUR 200 EUR
Индия 30000 USD 30 USD 200 USD
ОАЭ 30000 USD 30 USD 1000 USD
Греция, Испания, Болгария 30000 EUR 30 EUR 200 EUR
Андорра* 30000 EUR 30 EUR 200 EUR
*В стандартном полисе по Андорре предусмотрено страхование по опции “Активный отдых” и "Гражданская ответственность" (страховая сумма 30000 EUR)
Описание программы
1. «Страхование медицинских расходов»
1.1 - организация и оплата стоимости услуг скорой (неотложной) помощи на месте вызова;
- проведение первичных диагностических мероприятий;
- оказание медицинской помощи с использованием медикаментов в необходимом для состояния Застрахованного лица объеме
100 %
1.2 - организация и оплата стоимости услуг по медицинскому обслуживанию и лечению в амбулаторно-поликлинических условиях;
- обследование в объеме, необходимом для установления диагноза;
- консультации врачей;
- обеспечение медикаментами по назначению врача (рецептам) для неотложного лечения
100 %
1.3 - организация и оплата стоимости услуг, связанных со стационарным лечением, т.е.: консультации врачей, диагностика, лечение, неотложное оперативное вмешательство, медикаментозное обеспечение, пребывание в палатах стандартного типа, питание по нормам, принятым в данном медицинском учреждении.*
*Страховщик оплачивает стоимость лечения в пределах своей ответственности (страховой суммы), установленной Договором, лишь до того времени, когда состояние здоровья Застрахованного лица, по решению врача, позволит эвакуировать его к месту постоянного проживания
100 %
1.4 - оплата стоимости медикаментов, предназначенных для неотложного лечения, или компенсация расходов в случае самостоятельной покупки в аптеке назначенных врачом медикаментов
100 %
1.5 - оплата стоимости неотложной стоматологической помощи, а именно:
стоматологический осмотр;
рентгеновское исследование;
- удаление или пломбирование зубов временными пломбами, обусловленное острым воспалением мягких тканей зуба и/или прилегающих к нему тканей или челюстной травмой, полученной в результате несчастного случая
100 %
1.6 - организация (при необходимости) и оплата стоимости услуг по транспортировке пострадавшего Застрахованного лица в лечебное учреждение
100 %
1.7 - организация и оплата стоимости комплекса услуг, связанных с транспортировкой и медицинским сопровождением Застрахованного лица из-за границы до лечебного учреждения, ближайшего к месту постоянного жительства при наличии медицинских показаний о возможности медицинской эвакуации.*
*Медицинская эвакуация Застрахованного лица осуществляется только по согласованию со Страховщиком. Страховщик не возмещает расходы на продолжение лечения и реабилитацию застрахованного лица после его возвращения в страну постоянного проживания.
Если врач, уполномоченный Страховщиком, считает, что эвакуация Застрахованного лица возможна, а Страхователь (Застрахованное лицо) отказывается от нее, Страховщик немедленно прекращает оплату стоимости услуг по лечению застрахованного лица
100 %
1.8 - организация и оплата стоимости комплекса услуг по транспортировке тела (репатриация) Застрахованного лица к месту его предыдущего постоянного проживания.*
*Необходимым условием для организации репатриации является предоставление родственниками умершего застрахованного лица заявления-подтверждения о готовности забрать тело после пересечения государственной границы
100 %
1.9 - оплата стоимости ритуальных услуг по захоронению тела Застрахованного лица в стране по месту смерти.*
* Похороны за границей тела застрахованного лица осуществляются только по согласованию со Страховщиком.
10 %
1.11 - оплата расходов на пребывание Застрахованного лица за границей после окончания срока действия Договора на срок не более 5 суток, если ее возвращения в страну постоянного проживания невозможно сразу после выписки из больницы
75 EURO/USD всутки 375 EURO/USD всего
1.12 - организация, оплата расходов на досрочное возвращение в страну постоянного проживания и, при необходимости, сопровождение детей застрахованного лица в возрасте до 16 лет в случае его госпитализации или смерти
эконом-класс
2. «Страхование от несчастного случая»
2.1 - Смерть вследствие несчастного случая
100 %
2.2 - Инвалидность вследствие несчастного случая:
ІІ группы
І группы
75 %
100 %
3. «Информационно-консультационно-юридическая поддержка»
3.1 - Регистрация страхового случая
3.2 - Консультации по телефону относительно мероприятий, применяемых в случаях, которые имеют признаки страховых, за исключением установления диагноза
3.3 - Консультации относительно документов, необходимых для подачи в страховую компанию для получения страховой выплаты
3.3 - Консультации относительно документов, необходимых для подачи в страховую компанию для получения страховой выплаты
3.4 - Консультации по программам страхования
3.5 - Консультации о времени работы страховой компании и др. информация
3.6 - Консультации относительно действия Застрахованного лица при неумышленном нанесении ущерба имуществу или вреда жизни и здоровью третьих лиц
3.7 - Консультации относительно действий при нанесении ущерба имуществу или вреда жизни и здоровью Застрахованному лицу
4. «Страхование гражданской ответственности»
4.1 - возмещение ущерба, нанесенного жизни, здоровью третьих лиц неумышленными действиями Застрахованного лица
70 %
4.2 - возмещение ущерба, нанесенного имуществу третьих лиц неумышленными действиями Застрахованного лица
30 %
Доплата к Стандартной программе с учетом возрастных надбавок и Активного отдыха
Активный отдых - отмечается в полисе пометкой "А".
Активным отдыхом считается отдых с использованием механических и других средств передвижения и перемещения по суше, на воде, под водой и в воздухе (кроме случаев, когда Страхователь уплатил проезд и есть пассажиром пассажирского транспортного средства), передвижения на животных, а также занятий разнообразными видами борьбы, бокса, горного, лыжного, велосипедного, водного, пешеходного туризма, спелеотуризма и другими аналогичными видами отдыха.

Доплата к Стандартной программе с учетом Активного отдыха и возрастных надбавок (скидка агенту предоставляется)

Египет, Иордания, Турция, Тунис
Возраст застрахованного Доплата
(на 1-го человека в сутки)
Доплата с учетом Активного отдыха
(на 1-го человека в сутки)
От 0 лет до 59 лет as agreed 0,28 долларов США в день (в полисе А)
От 60 лет до 70 лет 0,28 долларов США в день (в полисе Р1) 0,84 долларов США в день (в полисе Р1,А)
От 71 лет до 75 лет 0,56 долларов США в день (в полисе Р2) 1,40 долларов США в день (в полисе Р2,А)
От 75 лет до 80 лет 1,12 долларов США в день (в полисе Р3) 2,52 долларов США в день(в полисе Р3,А)
От 80 лет и выше Под запрос (в полисе Р4) Под запрос (в полисе Р4,А)

Индия, Таиланд, Вьетнам, Доминикана, Куба, Мексика, Индонезия, Китай
Возраст застрахованного Доплата
(на 1-го человека в сутки)
Доплата с учетом Активного отдыха
(на 1-го человека в сутки)
От 0 лет до 59 лет as agreed 0,42 евро в день (в полисе А)
От 60 лет до 70 лет 0,42 долларов США в день (в полисе Р1) 1,26 долларов США в день (в полисе Р1,А)
От 71 лет до 75 лет 0,84 долларов США в день (в полисе Р2) 2,10 долларов США в день (в полисе Р2,А)
От 75 лет до 80 лет 1,68 долларов США в день (в полисе Р3) 3,78 долларов США в день (в полисе Р3,А)
От 80 лет и выше Под запрос (в полисе Р4) Под запрос (в полисе Р4,А)

ОАЭ
Возраст застрахованного Доплата
(на 1-го человека в сутки)
Доплата с учетом Активного отдыха
(на 1-го человека в сутки)
От 0 лет до 59 лет as agreed 0,48 долларов США в день (в полисе А)
От 60 лет до 70 лет 0,48 долларов США в день (в полисе Р1) 1,44 долларов США в день (в полисе Р1,А)
От 71 лет до 75 лет 0,96 долларов США в день (в полисе Р2) 2,40 долларов США в день (в полисе Р2,А)
От 75 лет до 80 лет 1,92 долларов США в день (в полисе Р3) 4,32 долларов США в день (в полисе Р3,А)
От 80 лет и выше Под запрос (в полисе Р4) Под запрос (в полисе Р4,А)

Болгария
Возраст застрахованного Доплата
(на 1-го человека в сутки)
Доплата с учетом Активного отдыха
(на 1-го человека в сутки)
От 0 лет до 59 лет as agreed 0,40 евро в день (в полисе А)
От 60 лет до 70 лет 0,40 евро в день (в полисе Р1) 1,20 евро в день (в полисе Р1,А)
От 71 лет до 75 лет 0,80 евро в день (в полисе Р2) 2,00 евро в день (в полисе Р2,А)
От 75 лет до 80 лет 1,60 евро в день (в полисе Р3) 3,60 евро в день (в полисе Р3,А)
От 80 лет и выше Под запрос (в полисе Р4) Под запрос (в полисе Р4,А)

Греция, Испания, Кипр
Возраст застрахованного Доплата
(на 1-го человека в сутки)
Доплата с учетом Активного отдыха
(на 1-го человека в сутки)
От 0 лет до 59 лет as agreed 0,42 евро в день (в полисе А)
От 60 лет до 70 лет 0,42 евро в день (в полисе Р1) 1,26 евро в день (в полисе Р1,А)
От 71 лет до 75 лет 0,84 евро в день (в полисе Р2) 2,10 евро в день (в полисе Р2,А)
От 75 лет до 80 лет 1,68 евро в день (в полисе Р3) 3,78 евро в день (в полисе Р3,А)
От 80 лет и выше Под запрос (в полисе Р4) Под запрос (в полисе Р4,А)

Андорра**
Возраст застрахованного Доплата
(на 1-го человека в сутки)
Доплата с учетом Активного отдыха
(на 1-го человека в сутки)
От 0 лет до 59 лет as agreed вкл. в пакет
От 60 лет до 70 лет 1,55 евро в день (в полисе Р1) вкл. в пакет
От 71 лет до 75 лет 3,10 евро в день (в полисе Р2) вкл. в пакет
От 76 лет до 80 лет 6,20 евро в день (в полисе Р3) вкл. в пакет
От 80 лет и выше Под запрос (в полисе Р4) Под запрос

**страховая премия с учетом Активного отдыха

Доплата к Стандартной программе с учетом страхования финансовых рисков - отмена поездки
Стоимость страхования по Программе "А" (Визовый риск) не включена в стоимость турпакета, но может быть добавлена в заявку в момент бронирования тура.
В случаях самостоятельного открытия виз просьба обратить внимание на условия визовой поддержки.

Стоимость и условия
Территория Программа "А"
(Визовый риск)
Программа "В"
(Полное страхование отмены поездки)
Стоимость Страховая сумма
(стоимость тура
на человека)
Франшиза Стоимость Страховая сумма
(стоимость тура
на человека)
Франшиза
Турция, Египет, Тунис,
Доминикана, Кипр, Марокко,
Вьетнам, Индонезия, Куба, Тайланд
Не предусмотрено Не предусмотрено Не предусмотрено 15 USD лимит до 3000 USD 15% от суммы убытка
ОАЭ, Индия 15 USD лимит до 3000 USD 15% от суммы убытка 36 USD лимит до 3000 USD 15% от суммы убытка
Греция, Испания, Андорра, Болгария 15 EUR лимит до 3000 EUR 15% от суммы убытка 36 EUR лимит до 3000 EUR 15% от суммы убытка

Описание программы (Программа "А")
"ВИЗОВЫЙ РИСК"

"Визовый риск" - страхование отмены поездки в результате отказа от выдачи визы, задержки в выдаче визы, выдачи визы в иные сроки.

«Визовый риск» Сумма покрытия указана в эквиваленте к ЕВРО Премия на чел. за тур Франшиза
Греция, Испания, Болгария, Андорра равна стоимости тура на чел. до 3000 EURO 15 EUR 15% от размера убытка
ОАЭ, Индия равна стоимости тура на чел. до 3000 USD 15 USD 15% от размера убытка

Страховой случай в результате:
неполучения, в том числе задержки получения, или получения в иные от запрашиваемых сроки, въездной визы Застрахованным лицом или его близким родственником, сопровождающим Застрахованное лицо в Поездке и указанным с ним в одном договоре с туристической организацией или в одном забронированном и оплаченном номере гостиницы, апартаменте и т.п. при своевременной подаче документов на оформление и при условии отсутствия ранее полученных отказов в визе в страну/группу стран предполагаемой Поездки (кроме случаев аннулирования данного отказа) у всех участников поездки; а также в случае досрочного возвращения Застрахованного лица из Поездки по причине отказа во въезде в страну временного пребывания, что подтверждается отсутствием в загранпаспорте Застрахованного лица отметки пограничных служб о въезде и/или заявление отказа на въезд в страну временного пребывания.

Близкие родственники:
отец, мать, дети (в том числе усыновленные, отданные на попечение или опекунство), законный супруг или супруга, родные братья и сестры, бабушки и дедушки, внуки, родители законных супругов.

С полным перечнем условий страхования в части страхования финансовых рисков можно ознакомиться здесь.

Описание программы (Программа "В")
6. «Страхование финансовых рисков, связанных с отказом или прерыванием туристической поездки»
6.1 - компенсация расходов, связанных с невозможностью осуществления туристической поездки вследствие внезапного, непредвиденного и неумышленного события, которое произошло до даты начала туристической поездки, а именно: смерть, внезапное расстройство здоровья Застрахованного лица или членов его семьи; инфекционное заболевание, требующее карантина и лечения; травмы любой сложности, если есть медицинские показания относительно запрета путешествий и необходимости лечения; уничтожение недвижимого имущества Застрахованного лица вследствие пожара, влияния окружающей среды, умышленных или неумышленных действий третьих лиц; необходимость участия Застрахованного лица в судебном процессе, если он приходится на период запланированной туристической поездки, и о нем не было известно на момент заключения договора на туристическое обслуживание; неполучение въездной визы Застрахованным лицом или кем-то из членов его семьи, который указан в договоре на туристическое обслуживание, и сопровождает Застрахованное лицо во время путешествия, при условиях своевременной подачи документов в консульское учреждение на оформление, отсутствия прежде полученного отказа в выдаче визы в страну (страны), куда планируется путешествие для всех участников путешествия; официально объявленные в месте постоянного проживания Застрахованного лица или месте забронированного путешествия: стихийные бедствия, забастовки перевозчиков (предусмотренных договором на туристическое обслуживание), народные волнения, эпидемии, террористические акты; опоздание на рейс из Украины для осуществления оплаченного путешествия в связи с несчастным случаем, официально объявленным стихийным бедствием, дорожно-транспортным происшествием или поломкой общественного транспортного средства (кроме такси), на котором Застрахованное лицо направлялось в аэропорт (на вокзал), а также вследствие запоздалого прибытия рейса из другого города;
100 %
6.2 - компенсация стоимости забронированных, но неиспользованных услуг, в связи с прерыванием путешествия вследствие внезапного, непредвиденного и неумышленного события, которое произошло во время осуществления туристической поездки за границей, а именно: смерть, несчастный случай, внезапное расстройство здоровья Застрахованного лица или члена его семьи; уничтожение недвижимого имущества Застрахованного лица вследствие пожара, влияния окружающей среды, или неумышленных действий третьих лиц с нанесением убытка; официально объявленные в месте временного пребывания Застрахованного лица: стихийные бедствия, забастовки перевозчиков (предусмотренных договором на туристическое обслуживание), народные волнения, эпидемии, террористические акты.
100 %
6.3 - компенсация дополнительных расходов на обратный проезд в связи с прерыванием путешествия
эконом-класс
6.4 - компенсация расходов на проживание, питание и проезд к другому аэропорту / вокзалу в связи с опозданием на рейс до следующего пункта путешествия или в Украину в связи с несчастным случаем, официально объявленным стихийным бедствием, дорожно-транспортным происшествием или поломкой общественного транспортного средства (кроме такси), на котором Застрахованное лицо направлялось в аэропорт (на вокзал), при условии, что были выполнены все требования и рекомендации перевозчика, который осуществляет перевозку, относительно порядка и срока выезда;
200 EURO/USD
6.5 - компенсация расходов на проживание, питание и проезд к месту постоянного проживания, в связи с опозданием рейса, на котором Застрахованное лицо прибыло в Украину в связи с несчастным случаем, официально объявленным стихийным бедствием или с письменно подтвержденной технической поломкой транспортного средства, что повлекло за собой опоздание на дальнейший оплаченный внутренний переезд непосредственно к постоянному местожительству.
100 EURO/USD

РАСШИРЕННАЯ ПРОГРАММА СТРАХОВАНИЯ (EXTENDED)

Расширенная программа страхования включает в себя условия по Стандартной программе страхования.

Покрытие и условия
Территория Медицинское страхование
включена в пакет
Отмена поездки, Программа "B"
(полное страхование фин. рисков)
Страхование гражданской ответстенности Страхование багажа Стоимость
Страховая
сумма
Франшиза Страхование от несчастного случая Страховая сумма (стоимость тура на человека) Франшиза
Турция, Египет, Тунис, Таиланд, Доминикана, Марокко, Индонезия, Куба, Китай, Индия, ОАЭ 50000 USD 30 USD 3000 USD лимит до 3000 USD 15% от убытка 10000 USD 500 USD 30 USD
Греция, Испания, Кипр, Андорра* 30000 EUR 30 EUR 3000 EUR лимит до 3000 EUR 15% от суммы убытка 30000 EUR 500 EUR 30 EUR
Описание программы
Данная программа включает в себя условия Стандартной программы, а также дополнительно:

1. «Страхование медицинских расходов»
1.13** - оплата расходов на проживание в гостинице одного спутника Застрахованного лица за границей после окончания срока действия Договора сроком не более 5 суток, если Застрахованное лицо находится на стационарном лечении 75 EURO/USD в сутки
375 EURO/USD всего
1.14** - компенсация стоимости проезда экономическим классом в оба конца и стоимости проживания в гостинице сроком до 5-ти суток для одного из совершеннолетних близких родственников Застрахованного лица, если продолжительность ее лечения в стационаре в стране временного пребывания превышает 5 суток
эконом-класс
75 EURO/USD в сутки 375 EURO/USD всего
1.15** - оплата расходов на поиск и спасение застрахованного лица вследствие несчастного случая в горах, на море, в джунглях или других отдаленных местностях 10%
2. «Страхование от несчастного случая»
2.2** - Инвалидность вследствие несчастного случая:
ІІІ группы
60 %
2.3** - Временная потеря трудоспособности
30 %
3. «Информационно-консультационно-юридическая поддержка»
в соответствии с условиями СТАНДАРТНОЙ ПРОГРАММЫ
4. «Страхование гражданской ответственности»
4.1 - возмещение ущерба, нанесенного жизни, здоровью третьих лиц неумышленными действиями Застрахованного лица 70 %
4.2 - возмещение ущерба, нанесенного имуществу третьих лиц неумышленными действиями Застрахованного лица 30 %
5. «Страхование багажа»
5.1 - компенсация убытков, вызванных повреждением, кражей, уничтожением или потерей багажа 100 %
5.2 - компенсация расходов на приобретение товаров первой необходимости, в связи с задержкой багажа более чем на 6 часов 10 %
5.3 - компенсация затрат на оформление документов, необходимых для возвращения в страну постоянного проживания Необходимые
расходы
5.4 - возвратная помощь в случае потери или хищения денежных средств и других платежных средств 10 %
Стоимость Расширенной программы с учетом возрастных надбавок и Активного отдыха
Расширенная программа страхования включает в себя условия по Стандартной программе страхования.
Ниже предлагается стоимость Расширенной программы страхования с учетом возрастных надбавок и Активного отдыха.

Активный отдых - отмечается в полисе пометкой "А".
Активным отдыхом считается отдых с использованием механических и других средств передвижения и перемещения по суше, на воде, под водой и в воздухе (кроме случаев, когда Страхователь уплатил проезд и есть пассажиром пассажирского транспортного средства), передвижения на животных, а также занятий разнообразными видами борьбы, бокса, горного, лыжного, велосипедного, водного, пешеходного туризма, спелеотуризма и другими аналогичными видами отдыха.

Египет, Иордания, Турция, Тунис, Индия, Таиланд, ОАЭ, Вьетнам, Доминикана, Куба, Мексика, Индонезия, Китай
Возраст застрахованного Стоимость с учетом возраста
на 1-го человека
(до 24 дней страхования)
Стоимость с учетом возраста
и Активного отдыха
на 1-го человека
(до 24 дней страхования)
От 0 лет до 59 лет 30 долларов США (в полисе E) 50,40 долларов США (в полисе E,А)
От 60 лет до 70 лет 50,40 долларов США (в полисе E,Р1) 91,20 долларов США (в полисе E,Р1,А)
От 71 лет до 75 лет 70,80 долларов США (в полисе E,Р2)132,00 долларов США (в полисе E,Р2,А)
От 76 лет до 80 лет 111,60 долларов США(в полисе E,Р3) 213,60 долларов США (в полисе E,Р3,А)
От 80 лет и выше Под запрос (в полисе Р4) Под запрос (в полисе Р4,А)
Греция, Испания, Кипр, Болгария, Андорра**
Возраст застрахованного Стоимость с учетом возраста
на 1-го человека
(до 24 дней страхования)
Стоимость с учетом возраста
и Активного отдыха
на 1-го человека
(до 24 дней страхования)
От 0 лет до 59 лет 30,00 евро (в полисе E) 50,40 евро (в полисе E,А)
От 60 лет до 70 лет 50,40 евро (в полисе E,Р1) 91,20 евро(в полисе E,Р1,А)
От 71 лет до 75 лет 70,80 евро(в полисе E,Р2) 132,00 евро (в полисе E,Р2,А)
От 76 лет до 80 лет 111,60 евро(в полисе E,Р3) 213,60 евро (в полисе E,Р3,А)
От 80 лет и выше Под запрос (в полисе Р4) Под запрос (в полисе Р4,А)

ПРИ НАСТУПЛЕНИИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ

Медицинские расходы
При наступлении страхового события, которое требует медицинской помощи:

Позвоните в Ассистирующую компанию по номеру экстренного вызова, указанному в Вашем страховом полисе (свидетельстве), и сообщите следующую информацию:
  • Фамилия, имя
  • Ваш контактный телефон
  • Местонахождение (страну, город, отель и т.п.)
  • Номер страхового полиса (свидетельства)
  • Дату начала и окончания действия полиса
  • Опишите событие и сообщите, какая помощь необходима
Далее следуйте инструкциям оператора Ассистирующей компании.

Если у Вас нет возможности связаться с Ассистирующей компанией или же ситуация требует немедленного принятия решения, связанного с необходимостью получения медицинской помощи, обратитесь самостоятельно в ближайшее медицинское учреждение или к врачу, где обязательно предъявите Ваш страховой полис.

В случае стационарного лечения Вам (или Вашему представителю) необходимо связаться с Ассистирующей компанией в течение 48 часов с момента госпитализации для согласования расходов.

В случае амбулаторного лечения, если его стоимость превышает 1000 EUR, согласуйте расходы с Ассистирующей компанией до момента оплаты.

Во всех остальных случаях сообщите страховую компанию о наступлении страхового события не позднее 30 календарных дней с момента его наступления.

Если какие-либо расходы, связанные со страховым событием, Вы оплатили самостоятельно, обязательно возьмите и сохраните все документы, подтверждающие факт наступления страхового события и сумму понесенных Вами расходов:

  • справку-счет из медицинского учреждения (на фирменном бланке или с соответствующим штампом) с указанными: фамилией пациента, точным диагнозом, датой обращения за медицинской помощью, продолжительностью лечения, детальными данными об оказанных медицинских услугах, диагностике, назначенных медикаментах с указанием их количества и стоимости;
  • рецепты, выписанные лечащим врачом, на приобретение медикаментов с указанием названия каждого медицинского препарата;
  • детализированные счета за другие услуги с разбивкой их по датам и стоимости;
  • документы, подтверждающие факт оплаты за медикаменты, предоставленные медицинские и другие услуги (расчетно-кассовые документы, товарные чеки, банковские квитанции и т.д.);
  • счета за телефонные разговоры (факсимильные сообщения), на которых указан номер телефона, дата, время и стоимость каждого разговора.
Расходы, оплаченные Вами самостоятельно, будут возмещены по приезду в Украину согласно условиям договора страхования. Для получения возмещения по возвращении из поездки следуйте процедуре описанной в разделе Страховое возмещение.
Несчастный случай
Если в поездке с Вами произошел несчастный случай, в результате которого наступило расстройство здоровья:
  • травматическое повреждение;
  • случайное острое отравление ядовитыми растениями, химическими веществами, недоброкачественными пищевыми продуктами (за исключением пищевой токсикоинфекции, сальмонеллеза, дизентерии), лекарствами;
  • заболевание клещевым энцефалитом (енцефаломиелитом) или полиомиелитом;
  • разрывы (ранение) органов или их изъятие вследствие неверных медицинских манипуляций;
  • смерть.
Вам (особам, которые представляют Ваши интересы) необходимо следовать порядку действий, указанному в разделе Медицинские расходы.

Если в результате несчастного случая Вы:
  • стали временно нетрудоспособны;
  • Вам присвоена группа инвалидности;
  • наступила смерть Вашего близкого родственника
В течение 30 календарных дней после возвращения из поездки или окончания лечения обратитесь в страховую компанию за страховой выплатой согласно процедуре описанной в разделе Страховое возмещение.
Отмена поездки
Если Вы не можете выехать в запланированную поездку, а также в случаях, когда Вы вынуждены прервать уже начавшуюся поездку или задержаться в поездке, пожалуйста, как можно быстрее сообщите об этом по месту бронирования (в туристическую компанию).
Обязательно сообщите в страховую компанию о страховом событии (внезапной болезни, неполучении визы или другой причине отказа от запланированного путешествия, прерывания путешествия) по телефону +38 044 220 00 07 (в рабочее время с 09.00 до 18.00 по Киевскому времени, в пятницу - до 17.00) в течение 24 часов с момента наступления страхового события (без учета выходных и праздничных дней).
    При обращении в страховую компанию укажите:
  • характер и обстоятельства страхового события;
  • название, адрес и реквизиты субъекта туристической деятельности, который организовывал поездку;
  • дату выезда;
  • стоимость путешествия, сумму уплаченных субъекту туристической деятельности средств.
Для получения страхового возмещения Вам необходимо в течение 30 календарных дней от даты наступления страхового случая (отмены или прерывания поездки) представить в страховую компанию все необходимые документы, которые подтверждают причину наступления страхового случая и размер понесенного Вами убытка согласно процедуре описанной в разделе Страховое возмещение.
Гражданская ответственность
При наступлении страхового события Вам необходимо немедленно, но не позднее 3 дней после того, как Вам стало известно о нанесении убытка другому лицу, что может быть основанием для предъявления иска, сообщить в страховую компанию об этом по номеру +38 044 220 00 07 (в рабочее время с 09.00 до 18.00 по Киевскому времени, в пятницу - до 17.00) и предоставить заявление с детальным изложением такой информации:
  • каким образом, где и когда был нанесен убыток третьему лицу;
  • имена (названия) и адреса всех лиц, которым нанесены убытки;
  • фамилии, имена и адреса свидетелей;
  • описание характера и местонахождения любых повреждений или убытков, которые являются следствием страхового события.
Если Вам предъявлена претензия, немедленно отправьте в страховую компанию копию письма, постановления суда, искового требования, вызова в суд, уведомления, повестки суда, любых других документов, полученных в связи с претензией.

Не проводите каких-либо переговоров с истцом или его представителями по досудебному урегулированию дела, не признавайте свою вину частично или полностью ни в письменной, ни в устной форме и не оплачивайте никаких претензий или требований без предварительного согласования со страховой компанией.

Если по согласованию со страховой компанией Вы самостоятельно оплатили ущерб, нанесенный третьим лицам, для получения страхового возмещения следуйте процедуре описанной в разделе Страховое возмещение.
Багаж
    Немедленно, как только будет выявлен факт потери, кражи, повреждения, опоздания багажа, сообщите об этом:
  • должностным лицам перевозчика (например, авиакомпании), если багаж был передан под его ответственность;
  • должностным лицам отелей, пансионатов, домов отдыха и т.п. или автостоянки, гаража, транспортных организаций, если багаж был передан под их ответственность;
  • во всех других случаях - в местные правоохранительные и другие официальные органы;
  • путем представления письменного заявления о потере, краже, полном или частичном повреждении багажа, опоздании багажа.
В случае ограбления, похищения или случайной потери платежных средств - немедленно обратитесь к местным правоохранительным органам с письменным заявлением.

Получите документы подтверждающие факт потери (повреждения, опоздания багажа) от указанных учреждений.

В течение 24 часов (без учета выходных и праздничных дней) с момента наступления страхового события сообщите в страховую компанию об этом по телефону +38 044 220 00 07 (в рабочее время с 09.00 до 18.00 по Киевскому времени, в пятницу - до 17.00).

В течение 30 календарных дней после завершения путешествия обратитесь в страховую компанию за страховым возмещением согласно процедуре описанной в разделе Страховое возмещение.
Страховое возмещение
Для получения страхового возмещения, пожалуйста, заполните заявление установленной формы и приложите копии и оригиналы необходимых документов.
Медицинские расходы Заявление Документы
Несчастный случай Заявление Документы
Гражданская ответственность Заявление Документы
Отмена поездки Заявление Документы
Багаж Заявление Документы
Полный пакет документов отправьте нам почтой (желательно рекомендованным письмом с уведомлением) по адресу:
ЧАО «Европейское туристическое страхование» Украина, г. Киев, а/я 24, 04071

Прием документов также осуществляется в офисе компании по адресу:
г. Киев, ул. Спасская, 5, оф. 15 (2 этаж)
(Подол, ст. метро Контрактовая площадь)
Вход с ул. Хорива (со двора, через арку напротив ул. Хорива, 21)


КОНТАКТЫ АССИСТИРУЮЩИХ КОМПАНИЙ

Круглосуточные номера телефонов в Египте, Тунисе, Израиле, Иордании:
Cервисная компания LDM Liga of Defence - Medical Assistance Limited
для звонков с местных телефонов +38 044 290 85 71

Круглосуточные номера телефонов в Турции, Вьетнаме:
Cервисная компания LDM Liga of Defence - Medical Assistance Limited
для звонков из Антальи и пригорода 324-25-90, для звонков из других районов Турции (242) 324-25-90
для звонков с мобильных телефонов: +90 242 324 25 90

Круглосуточные номера телефонов в Индии:
Cервисная компания LDM Liga of Defence - Medical Assistance Limited
для звонков с мобильных телефонов: +91 954 599 85 31, +91 954 599 84 31

Круглосуточные номера телефонов в Греции:
Cервисная компания LDM Liga of Defence - Medical Assistance Limited
для звонков с мобильных телефонов: +30 231 118 04 89

Круглосуточные номера телефонов в Испании, Андорре:
Сервисная компания LDM Liga of Defence - Medical Assistance Limited
для звонков с мобильных телефонов: +34 977 172 931

Круглосуточные номера телефонов в Таиланде:
Cервисная компания LDM Liga of Defence - Medical Assistance Limited
для звонков с мобильных телефонов: +66 6 0003 56 56, +90 242 324 25 90

Круглосуточные номера телефонов в Доминиканской Республике:
Cервисная компания LDM Liga of Defence - Medical Assistance Limited
для звонков с мобильных телефонов: +38 044 290 85 71, +1 (829) 249 69 11

Круглосуточные номера телефонов в других странах мира:
Cервисная компания EuroAlarm Assistance
для звонков с мобильных телефонов: +420 221 860 652

ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЗ СТРАХОВОГО ПОКРЫТИЯ

Страхование медицинских расходов
    Страховщик не оплачивает и не возмещает стоимость лечения и услуг, связанных с такими заболеваниями и событиями:
  • лечение хронических заболеваний, врожденных аномалий (недостатков развития), деформаций и хромосомных нарушений;
  • новообразования, болезни эндокринной системы, сахарный диабет;
  • нервные заболевания (кроме невритов), психические заболевания, а также связанные с ними травматические повреждения;
  • венерические заболевания, имунодефицитное состояние, СПИД;
  • болезни крови и кроветворных органов;
  • эпидемические и пандемические болезни;
  • острая и хроническая лучевая болезнь;
  • беременность (за исключением внематочной беременности), роды, прерывание беременности;
  • любые расстройства здоровья, осложнения или смерть вследствие невыполнения рекомендаций лечащего врача, а также вследствие побочных действий лекарств, которые не были назначены врачом, побочных действий пищевых добавок;
  • заболевания или следствия (осложнения) заболеваний вирусными гепатитами, туберкулезом;
  • заболевания и расстройства органов слуха, кроме острого заболевания органов слуха;
  • грибковые и дерматологические болезни, аллергический дерматит любого происхождения, солнечные ожоги первой и второй степени;
  • заболевания, которые возникли до начала периода страхования и/или на территории постоянного местожительства, которые привели к медицинским или дополнительным расходам во время путешествия, а также заболевания, которые возникли по возвращении Застрахованного лица из путешествия;
  • дальнейшее лечение Застрахованного, если он отказывается от медицинской эвакуации к месту постоянного проживания;
  • медицинский осмотр, который не является следствием острой боли, внезапного заболевания и телесного повреждения, предоставление услуг, которые не являются обоснованно необходимыми или неотложными с медицинской точки зрения, или не входят в назначенное врачом лечение, а также предоставление таких специальных услуг, как отдельная палата, телефон, телевизор и т.п.;
  • услуги и лечение, которые можно отложить до возвращения из путешествия, в том числе проведение хирургических операций, которые до окончания поездки возможно заменить курсом консервативного лечения и т.п.;
  • проведение профилактических вакцинаций, врачебных экспертиз и лабораторных исследований, не связанных со страховым случаем;
  • все виды пластических и косметических операций и процедур, все виды протезирования, трансплантации органов;
  • стоматологическое лечение, за исключением указанного в программе страхования (снятие острой боли);
  • физиотерапевтическое лечение и лечение нетрадиционными методами;
  • приобретение или ремонт вспомогательных средств (таких как кардиостимуляторы, очки, контактные линзы, слуховые аппараты, ингаляторы, протезы, костыли, инвалидные коляски, измерительные приборы и т.п.), приобретение общеукрепляющих препаратов, средств гигиены, детского питания;
  • искусственное оплодотворение, лечение бесплодия, мероприятия по предотвращению беременности;
  • лечение алкоголизма, наркомании и т.п., в том числе лечения абстинентного синдрома;
  • медицинская эвакуация, репатриация или погребение за границей организованные без письменного согласования со Страховщиком;
  • расходы, в случае когда путешествие было осуществлено с намерением получить лечение;
  • самолечение, а также лечение осуществляемое супругами, родителями, или детьми.
  • необходимость в индивидуальном уходе, патронаже и охране;
  • на продолжение лечения Застрахованного лица после его возвращения к месту постоянного проживания, а также не возмещаются расходы, которые покрываются за счет социального, медицинского страхования и другого обеспечения;
  • не возмещаются расходы, предусмотренные программами B и С, если они осуществлены без предварительного согласования со Страховой компанией.
Далее следуйте инструкциям оператора Ассистирующей компании.

Если у Вас нет возможности связаться с Ассистирующей компанией или же ситуация требует немедленного принятия решения, связанного с необходимостью получения медицинской помощи, обратитесь самостоятельно в ближайшее медицинское учреждение или к врачу, где обязательно предъявите Ваш страховой полис.

В случае стационарного лечения Вам (или Вашему представителю) необходимо связаться с Ассистирующей компанией в течение 48 часов с момента госпитализации для согласования расходов.

В случае амбулаторного лечения, если его стоимость превышает 1000 EUR, согласуйте расходы с Ассистирующей компанией до момента оплаты.

Во всех остальных случаях сообщите страховую компанию о наступлении страхового события не позднее 30 календарных дней с момента его наступления.

Если какие-либо расходы, связанные со страховым событием, Вы оплатили самостоятельно, обязательно возьмите и сохраните все документы, подтверждающие факт наступления страхового события и сумму понесенных Вами расходов:

  • справку-счет из медицинского учреждения (на фирменном бланке или с соответствующим штампом) с указанными: фамилией пациента, точным диагнозом, датой обращения за медицинской помощью, продолжительностью лечения, детальными данными об оказанных медицинских услугах, диагностике, назначенных медикаментах с указанием их количества и стоимости;
  • рецепты, выписанные лечащим врачом, на приобретение медикаментов с указанием названия каждого медицинского препарата;
  • детализированные счета за другие услуги с разбивкой их по датам и стоимости;
  • документы, подтверждающие факт оплаты за медикаменты, предоставленные медицинские и другие услуги (расчетно-кассовые документы, товарные чеки, банковские квитанции и т.д.);
  • счета за телефонные разговоры (факсимильные сообщения), на которых указан номер телефона, дата, время и стоимость каждого разговора.
Расходы, оплаченные Вами самостоятельно, будут возмещены по приезду в Украину согласно условиям договора страхования. Для получения возмещения по возвращении из поездки следуйте процедуре описанной в разделе Страховое возмещение.
Страхование от несчастного случая
Исключениями являются заболевания Застрахованного (за исключением столбняка, бешенства), а также общие исключения из страхового покрытия
Страхование отмены или прерывания поездки
    Не признается страховым случаем отмена путешествия, если:
  • такое путешествие было противопоказано Застрахованному лицу по состоянию здоровья;
  • причиной отмены или прерывания путешествия являются хронические, психические и инфекционные заболевания, трансплантация органов, имунодефицитное состояние, СПИД, приобретенные до даты заключения договора на туристическое обслуживание;
  • причиной отмены или прерывания путешествия являются другие события и страховые случаи, кроме указанных в Договоре страхования.
Для получения страхового возмещения Вам необходимо в течение 30 календарных дней от даты наступления страхового случая (отмены или прерывания поездки) представить в страховую компанию все необходимые документы, которые подтверждают причину наступления страхового случая и размер понесенного Вами убытка согласно процедуре описанной в разделе Страховое возмещение.
Страхование гражданской ответственности
    По условиям страхования гражданской ответственности Страхователя (Застрахованного лица) во время путешествия, к страховым случаям не относятся какие либо требования относительно возмещения следующего:
  • убытки или расходы нанесенные умышленно Страхователем (Застрахованным лицом) лично или в заговоре с третьим лицом;
  • убытки, связанные с договорной, хозяйственной и уголовной ответственностью Страхователя (Застрахованного лица) перед третьими лицами, а также убытки, причиненные окружающей среде;
  • ущерб или убытки, причиненные Страхователем (Застрахованным лицом) любым видом транспорта с двигателем;
  • ущерб или убытки, причиненные членам семьи Страхователя (Застрахованного лица);
  • штраф, пеня или другие финансовые санкции, не являющиеся прямым следствием нанесения вреда здоровью или убытка имуществу третьих лиц;
  • убытки свыше объемов и сумм, предусмотренных действующим законодательством Украины и/или страны временного пребывания Застрахованного лица, а также свыше указанной в Договоре страховой суммы;
  • ущерб или убыток, причиненный при участии в спортивных соревнованиях и в процессе подготовки к ним;
  • ущерб или убыток, связанные с производственной, профессиональной деятельностью, физической работой или криминальными действиями Страхователя (Застрахованного лица);
  • ущерб или убыток, возникшие в связи с фактом, ситуацией, обстоятельствами, которые к началу действия Договора страхования были известны Страхователю (Застрахованному лицу), или относительно которых Страхователь (Застрахованное лицо) мог предусмотреть возможность предъявления в его адрес искового требования;
  • моральный ущерб, а также ущерб, причиненный имиджу или репутации третьих лиц.
Страхование багажа
    Не возмещаются убытки, произошедшие по следующим причинам:
  • невнимательность или грубая неосторожность Застрахованного лица;
  • несоответствие упаковки (закупорки) или отправка багажа в поврежденном состоянии;
  • недостача багажа, переданного под ответственность перевозчика или сданного на хранение в камеру хранения, или оставленного в замкнутом номере в отеле, пансионате, доме отдыха, в автомобиле, при целостности внешней упаковки;
  • задержка доставки багажа в страну временного пребывания до 6 часов;
  • особые или природные свойства застрахованного багажа, обычный износ, естественное ухудшение качества, плесень;
  • электрические или механические неисправности аудио- или видеоаппаратуры, и т.п.;
  • бой или повреждение изделий из фаянса, фарфора, стекла, музыкальных инструментов и других хрупких предметов;
  • ущерб, причиненный кислотами, красками, аэрозолями, лекарствами и любыми жидкостями, которые перевозятся в багаже;
  • повреждение или полная потеря спортивного инвентаря, произошедшие во время пользования указанным инвентарем;
  • непринятие Застрахованным лицом доступных ему мер по предупреждению или уменьшению размера убытков.
    Действие Договора не распространяется на:
  • меховые изделия, украшения, печатающие устройства, кино- , фото-, видеоаппаратуру, ноутбуки, мобильные телефоны и др. и какие либо принадлежности к ним;
  • драгоценности, ценные бумаги;
  • драгоценные металлы, драгоценные и полудрагоценные камни;
  • антикварные и уникальные изделия, произведения искусства и предметы коллекций;
  • проездные документы, любые виды документов (кроме указанных в подпункте Договоре страхования), слайды, фотоснимки, фильмокопии;
  • рукописи, планы, схемы, чертежи, модели, деловые бумаги;
  • какие-либо виды протезов, контактные линзы;
  • наручные и карманные часы;
  • животные, растения и семена;
  • средства авто-, мото-, велотранспорта, воздушные и водные виды транспорта, а также запасные части к ним;
  • предметы религиозного культа.
Общие исключения из страхового покрытия
    Не признаются страховыми случаями события, которые произошли вследствие:
  • общественных волнений, забастовок или чрезвычайного положения; действия ядерного инцидента или ионизирующего излучения; применения ядерного, химического или биологического оружия;
  • совершения самоубийства или покушения на самоубийство Застрахованным лицом (за исключением случаев, когда Застрахованное лицо было доведено до такого состояния противоправными действиями третьих лиц);
  • осуществления или при попытке осуществления Застрахованным лицом противоправных действий, которые находятся в прямой причинной связи со страховым случаем, что который установлено компетентными органами;
  • невыполнения Страхователем официальных рекомендаций Министерства иностранных дел Украины, тел.: +38 044 238 16 57, сайт: www.http://mfa.gov.ua/, относительно поездок в зоны военных действий, террористических атак, стихийных бедствий, эпидемий или пандемий, кроме случаев, когда такие поездки предусмотрены условиями страхования, письменно оформленными отдельным приложением к договору;
  • употребления алкоголя, наркотических и токсичных веществ;
  • активное участие в войне (объявленной или непровозглашенной), гражданской войне, боевых или военных действиях;
  • подвергания себя Застрахованным лицом неоправданному риску, сознательной опасности (за исключением спасения жизни);
  • выполнения Застрахованным лицом какого либо вида физической работы, занятие профессиональным спортом или активным (спортивным) отдыхом, таким как: альпинизм, подводное плавание, спелеология, спортивные прыжки в воду, любые формы полетов, зимние виды спорта, участие в соревнованиях, автогонках, а также с отдыхом с повышенным уровнем риска, в частности: с использованием механических и других средств передвижения и перемещения по суше, на воде, под водой и в воздухе (кроме случаев, когда Страхователь уплатил проезд и является пассажиром пассажирского транспортного средства), передвижение на животных, велосипедах, пешеходным туризмом и другими аналогичными видами отдыха, если такие риски не были оплачены дополнительной страховой премией.
Страховщик не осуществляет страховые выплаты, связанные с возмещением морального ущерба.

Действие страховой защиты и обязанности по оплате требований или услуг, предусмотренных настоящим договором, возможны в той мере и до тех пор, пока это не противоречит экономическим, торговым или финансовым санкциям или эмбарго, установленным Европейским союзом или Украиной, непосредственно применимым к сторонам договора. Это также относится к экономическим, торговым и финансовым санкциям или эмбарго, установленным Соединенными Штатами Америки в отношении Исламской республики Иран, Северной Кореи и Сирии в той мере, в какой они не противоречат европейскому и украинскому законодательству.

С уважением,
"Pegas Touristik"