Правила перевозки МАУ

Согласно действующим правилам Авиакомпании, установлена следующая норма бесплатного провоза багажа для одного пассажира:

Также, дополнительно к основной ручной клади , Вы имеете возможность перевезти в салоне следующие вещи:
· 1 дамскую сумочку;
· прессу для чтения в полете;
· 1 зонт или трость;
· 1 единицу верхней одежды;
· 1 небольшой фотоаппарат или бинокль;
· 1 портативный персональный компьютер;
· 1 пару костылей.

С информацией о бесплатной перевозке детских кресел автомобильного типа, переносных люлек и складных колясок можно ознакомиться здесь.

ИСКЛЮЧЕНИЕ: в связи с ограниченной емкостью пассажирского салона, Вам могут предложить сдать ручную кладь в багаж. Сданная в багаж ручная кладь будет выдана Вам возле выхода из самолета в аэропорту прибытия. Благодарим за понимание!

Более подробная информация по нормам бесплатного провоза багажа и ручной клади на официальном сайте перевозчика.

Пассажир обязан оплатить перевозку багажа, превышающего норму бесплатного провоза, по установленному тарифу, действующему на день оплаты, за всю перевозку до пункта назначения.
Каждое следующее место багажа сверх нормы провоза (более 1 единицы багажа) - доплата 55 евро
Каждое следующее место багажа сверх нормы провоза (от 23 кг до 32 кг) - доплата 55 евро

Масса места сверхнормативного багажа не должна превышать 32 кг. Багаж более 32 кг оформляется и перевозится в качестве груза.

Оплата производится на регистрационной стойке / в специальной кассе в аэропорту

Более подробная информация о сверхнормативном багаже на официальном сайте перевозчика.

Каждый отдельный комплект спортивного снаряжения считается одним местом багажа. Вес каждого места/комплекта спортивного снаряжения не должен превышать 23 кг. В случае превышения установленной нормы бесплатного провоза по количеству мест и/или веса от 23 кг и до 32 кг спортивное снаряжение подлежит оплате в соответствии с установленными тарифами МАУ. Крупногабаритное спортивное снаряжение перевозится исключительно грузом.

В состав каждого лыжного комплекта могут входить только следующие предметы:

- одна лыжная доска (сноуборд), одна пара лыжных палок, одна пара лыжной обуви.
или
- одна пара лыж, одна пара лыжных палок, одна пара лыжной обуви.

Условия перевозки
Указанные предметы должны быть упакованы в специальный чехол для лыжного снаряжения, чтобы избежать повреждения другого багажа. Предметы, не входящие в вышеуказанный перечень, не должны находиться в данном чехле. Если лыжные ботинки не помещаются в лыжный чехол, они могут быть отдельно упакованы в чехол/сумку для лыжных ботинок; при этом они будут считаться частью данного комплекта.

Более подробная информация о перевозке лыжного сняряжения на официальном сайте перевозчика.

Один комплект для подводного плавания содержит:

- один гидрокостюм;
- один жилет;
- одну пару носков;
- одну маску;
- одну пару обуви;
- пару ласт;
- один нож;
- один регулятор;
- один баллон для дыхания;
- ремни для одного баллона;
- один измерительный прибор;
- один фонарь для подводного плавания;
- одно ружье для подводной охоты.

Условия перевозки
Cнаряжение для подводного плавания должно быть запаковано в специальный чехол. Баллон для дыхания должен быть пустым, клапан должен быть открытым или снятым. Фонарь для подводного плавания может перевозиться как в зарегистрированном багаже, так и в ручной клади при условии, что электрическая лампа и аккумулятор отсоединены и запакованы отдельно во избежание активизации во время перевозки, а также аккумулятор должен быть защищен от возникновения короткого замыкания.

Более подробная информация о перевозке снаряжение для подводного плавания на официальном сайте перевозчика.

Комплект снаряжения для серфинга может иметь следующий состав:

Виндсерфинг:
доска;
мачта;
парус;
стрела.

Кайтсерфинг:
кайт;
доска или трапеция;
стропы.

Доска для серфинга.

Условия перевозки
При воздушной перевозке снаряжение для серфинга должно быть запаковано в специальный чехол. К перевозке принимается снаряжение для серфинга не болле 300 см (118 inches) в длину и весом не больше 32 кг (70 lb).

Более подробная информация о перевозке снаряжение для серфинга на официальном сайте перевозчика.

Один комплект для рыбной ловли должен содержать максимум:

- 2 удочки;
- 1 катушку;
- сеть (1 шт.);
- 1 пару ботинок;
- 1 контейнер с приспособлениями для рыбной ловли.

Условия перевозки
При воздушной перевозке снаряжение для рыбной ловли должно быть запаковано в специальный чехол во избежание повреждения остального багажа.

Более подробная информация о перевозке снаряжение для рыбной ловли на официальном сайте перевозчика.

Один комплект снаряжения для гольфа состоит из:

- сумки, которая содержит клюшки,
- пары специальной обуви.

Условия перевозки
Перевозка снаряжения для гольфа на рейсах МАУ осуществляется без каких-либо ограничений.

Более подробная информация о перевозке снаряжение для для гольфа на официальном сайте перевозчика.

К перевозке в качестве зарегистрированного багажа принимаются только одноместные велосипеды.

Велосипеды-тандемы считаются крупногабаритным спортивным снаряжением и перевозятся исключительно в качестве груза.

Условия перевозки
Для надежной перевозки велосипедов на борту воздушных судов МАУ рекомендуется:

- зафиксировать руль велосипеда параллельно к его раме;
- уменьшить надув шин во избежание негативного влияния смены давления, что может иметь место во время полета;
- по возможности снять педали;
- острые и выступающие детали следует завернуть в пластик или картон, чтобы избежать повреждения остального багажа;
- запаковать велосипед в специальный чехол.

Более подробная информация о перевозке велосипедов на официальном сайте перевозчика.

РТУТНЫЕ БАРОМЕТРЫ: запрещены к перевозке.
ЕДКИЕ МАТЕРИАЛЫ: кислоты, щелочные элементы питания.
ЛЕГКОВОСПЛАМЕНЯЮЩИЕСЯ ВЕЩЕСТВА: бензиновые зажигалки и нагревательные приборы, краски, спички и «бенгальские огни».
ОКИСЛЯЮЩИЕ МАТЕРИАЛЫ И ОРГАНИЧЕСКИЕ КИСЛОТЫ
РАДИОАКТИВНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
ИНФЕКЦИОННЫЕ МАТЕРИАЛЫ: бактерии, живые вирусы.
МАГНЕТИЗИРОВАННЫЕ МАТЕРИАЛЫ
СЖАТЫЕ ГАЗЫ: глубоко охлажденные воспламеняющиеся, невоспламеняющиеся, ядовитые, бутан, кислород, пропан, баллоны для аквалангов.
АЭРОЗОЛИ
ВЗРЫВООПАСНЫЕ ВЕЩЕСТВА: фейерверки, петарды, сигнальные ракеты, патроны.
ЯДОВИТЫЕ ВЕЩЕСТВА: инсектициды, гербициды, мышьяк, цианиды.
ТОКСИЧЕСКИЕ ВЕЩЕСТВА: отбеливатели, перекиси.

Опасные предметы и вещества, разрешенные к перевозке авиатранспортом при определенных условиях, или запрещенные

Запрещены к перевозке в пассажирском салоне самолета:

- огнестрельное оружие и боеприпасы (пистолеты, револьверы, ракетницы, ружья, винтовки, охотничье оружие, пневматическое оружие, предметы, имитирующие оружие, вооружение боевых искусств, пр.);
- взрывчатые вещества (динамит, пластиковая взрывчатка, фейерверки, хлопушки, бенгальские огни, ракеты, пр.);
- опасные вещества (слезоточивый газ, легковоспламеняющиеся материалы, коррозионные вещества, вещества для разжигания огня, пр.);

К колюще-режущем предметам, запрещенным к перевозке в пассажирском салоне самолета, также относятся:

- игрушки или предметы, имитирующие оружие;
- столовые ножи;
- складные ножи;
- лезвия для бритья; - ножи для разрезания бумаги;
- шприцы;
- ножницы любого размера;
- спицы для вязания;
- спортивные биты;
- бильярдные кии;
- палочки для барбекю;
- металлические абразивные пилки, пр.

Содержание этого списка не является исчерпывающим, а только определяет перечень предметов, которые должны изыматься у пассажиров или из их ручной клади на время полета.

При покупке билета на ребенка от 2 до 12 лет (2 года исполнилось, 12 лет не исполнилось) оформляется обычный пассажирский билет. Такие дети занимают отдельное пассажирское кресло.

Семьи с маленькими детьми имеют право на первоочередную регистрацию и посадку на борт самолета.

Дети в возрасте от 5 до 16 лет могут путешествовать рейсами авиакомпании МАУ без сопровождения взрослых пассажиров при условии оформления специальной услуги сопровождения. Эта услуга предоставляется на всем маршруте следования – в аэропортах вылета и прибытия. При оформлении услуги сопровождения следует сообщать данные паспорта (проездного документа ребенка) и обязательно указывать гражданство ребенка.

Услуга сопровождения может быть оформлена для детей до 16 лет.

Стоимость услуги сопровождения 60 евро / 65 долл

Затем сотрудник авиакомпании проведет Вашего ребенка на борт, где бортпроводники будут следить за ним во время всего полета.

Пожалуйста, не покидайте аэропорт до момента вылета рейса!

По прибытию рейса в аэропорт назначения наземный персонал будет сопровождать Вашего ребенка во время всех процедур прибытия до момента передачи встречающим лицам.

Ребенок передается лицу, указанному в сопроводительной ведомости. Указанный в Вашей заявке встречающий должен иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

Если по какой-либо причине данное лицо не встретит Вашего ребенка, представители авиакомпании будут вынуждены отправить ребенка обратно в аэропорт вылета. Также Вы будете должны оплатить все связанные с этим расходы.

Более подробная информация о перевозке детей на официальном сайте перевозчика.

Младенцы – дети до 2-х лет (2 года не исполнилось) – могут путешествовать, сидя у Вас на коленях. Если Вы собираетесь перевозить двух детей возрастом до 2-х лет, для второго ребенка должно быть приобретено отдельное место. В этом случае обязательно используйте авто-кресло для перевозки ребенка на отдельном месте. Причем возраст такого ребенка должен быть более 6 месяцев.

Для младенцев выписывается обычный пассажирский билет без права на отдельное кресло в салоне.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Детское авто-кресло должно быть разрешено для использования на авиатранспорте. Пригодность детского кресла для авиаперевозки должно быть подтверждено наличием на нем соответствующей этикетки.

Более подробная информация о перевозке детей и использовании детских люлек и автокресел на официальном сайте перевозчика.

Детские люльки для перевозки младенцев предоставляются только на борту широкофюзеляжных самолетов, которые выполняют дальнемагистральные рейсы.

На остальных рейсах детские люльки не предоставляются.

На всех рейсах можно бесплатно провезти одну складную детскую коляску (типа «трость») на одного пассажира, на которой транспортируется ребенок до 2-х лет.

Коляской также можно пользоваться до входа на борт самолета. Далее Вы можете ее спокойно оставить – персонал позаботится о ее загрузке в багажный отсек.

После прибытия в аэропорт назначения Вам выдадут коляску после Вашего выхода из самолета.

Обратите внимание:
Все детские коляски, кроме полностью складных типа «трость», считаются большими, перевозятся в качестве зарегистрированного багажа и подлежат оплате в случае превышения в сумме с остальным багажом пассажира установленной нормы провоза зарегистрированного багажа в соответствующем классе обслуживания.

С нормой бесплатного провоза багажа и стоимостью сверхнормативного багажа можно ознакомиться в разделе "Перевозка багажа".

В соответствии с Правилами воздушных перевозок пассажиров и багажа, утвержденными Приказом Министерства Инфраструктуры Украины № 735 от 30.11.2012, к авиаперевозке не принимаются:

- беременные женщины со сроком беременности более 35 недель (при одноплодной беременности),
- беременные женщины со сроком беременности более 32 недель (при многоплодной беременности),
- роженицы на протяжении первых 7 дней после родов,
- новорожденные дети на протяжении первых 7 дней жизни,
- преждевременно рожденные младенцы.

Медицинское освидетельствование и справка MEDIF беременным женщинам сроком до 35 недель беременности включительно (в случае многоплодной беременности – до 32 недель) не требуется при условии нормального состояния здоровья.

Если возникло сомнение по поводу срока беременности или ожидаемых родов, и/или если беременность проходит с осложнениями, такая беременная женщина должна пройти медицинское освидетельствование и предоставить авиакомпании МАУ медицинское заключение MEDIF.

В любом случае справка от лечащего врача о сроке беременности нужна после 28 недели (из расчета ожидаемого срока родов).

Более подробная информация о перевозке беременных женщин на официальном сайте перевозчика.

Запрос на перевозку пассажира на инвалидной коляске должен быть предоставлен не позднее чем за 48 часов до начала перевозки.

На рейсах МАУ имеются в наличии бортовые инвалидные коляски только на широкофюзеляжных самолётах типа Boeing 767-300.

Собственные инвалидные коляски пассажиров, не зависимо от их типа, веса и размеров, перевозятся исключительно в грузовом отсеке самолёта на всех рейсах МАУ.

Инвалидные коляски перевозятся исключительно в качестве зарегистрированного багажа.

Во избежание каких-либо повреждений, которые могут быть причинены самолету или другому имуществу, а также с целью обеспечения надежной и безопасной перевозки следует придерживаться правил, изложенных ниже.

Инвалидная коляска на сухозарядном аккумуляторе

Принимается к перевозке в качестве зарегистрированного багажа на следующих условиях:

- клеммы аккумулятора отключены;
- контакты аккумулятора изолированы во избежание короткого замыкания;
- аккумулятор надежно закреплен на инвалидной коляске.

Инвалидная коляска с электролитным аккумулятором

Принимается к перевозке в качестве зарегистрированного багажа только при условии, что:

- при загрузке, во время перевозки и при разгрузке инвалидная коляска будет находиться в вертикальном положении для предотвращения выливания электролита;
- клеммы аккумулятора отключены;
- его контакты надежно изолированы для предотвращения короткого замыкания;
- аккумулятор надежно закреплен на инвалидной коляске.

Если транспортирование в вертикальном положении по каким-либо причинам не может быть обеспечено, то аккумулятор необходимо отсоединить. В таком случае инвалидная коляска перевозится как обычный зарегистрированный багаж без специальных ограничений.

Для перевозки аккумулятора должен использоваться специальный контейнер из крепкого жесткого материала:

- тара должна быть непроницаемой для жидкостей, стойкая к электролиту;
- аккумулятор должен быть защищен от короткого замыкания, установлен и покрыт достаточным количеством абсорбирующего материала для всасывания всего количества электролита на случай, если содержимое аккумулятора прольется.

Инвалидная коляска складная с ручным управлением

Принимается к перевозке в качестве зарегистрированного багажа без специальных ограничений.

Более подробная информация о перевозке пассажиров с особыми потребностями на официальном сайте перевозчика.

МАУ может отказать пассажиру в перевозке, если:

- состояние здоровья пассажира на момент регистрации является таковым, что воздушная перевозка может спровоцировать осложнение или даже смерть;
- пассажиру требуется индивидуальный уход во время полета, а сопровождающее лицо отсутствует или неспособно обеспечить такой уход;
- из-за состояния своего здоровья пассажир может создать дискомфорт для других пассажиров (внешний вид, запах и т.д.);
- физическое или психическое состояние пассажира может создать угрозу безопасности других пассажиров, их имущества, самолета или членов экипажа;
- пассажир болеет инфекционным заболеванием;
- наступление родов у беременных женщин ожидается в ближайшие 7 дней;
- срок беременности пассажирки более 35 недель (при одноплодной беременности);
- срок беременности пассажирки более 32 недель (при многоплодной беременности);
- роженица путешествует на протяжении первых 7 дней после родов;
- пассажир путешествует с преждевременно рожденным младенцем;
- пассажир путешествует с ребенком в течение первых 7 дней после их рождения.

МАУ имеет право отказать в перевозке пассажиру, если в наличии имеется один или больше из вышеприведенных факторов даже тогда, когда была предъявлена соответствующая медицинская справка.

Более подробная информация об отказе в перевозке пассажиров на официальном сайте перевозчика.